Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost MilkProgres - poradenství s.r.o., se sídlem Červenka, Nový Dvůr 242, PSČ: 784 01, IČ: 26870550, DIČ: CZ26870550, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudu v Ostravě C 28806, (dále také „my), jako správce osobních údajů, Vás jako uživatele webových stránek www.milkprogres.cz informuje o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.
Dále v textu se dozvíte zejména:
- Jaké Vaše osobní údaje budeme zpracovávat;
- Cookies - poučení o souborech cookies
- Za jakými účely a jakým způsobem budeme Vaše osobní údaje zpracovávat;
- Komu mohou být Vaše osobní údaje předány;
- Po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat a
- Jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva.
V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese: milkprogres@milkprogres.cz, či poštou na naši adresu.
1. Rozsah zpracování osobních údajů
Když nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo Vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména:
a) Vaše jméno a příjmení,
b) obchodní firma,
c) adresa nebo sídlo společnosti (fakturační adresa),
d) dodací adresa
d) identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
e) telefonní číslo
f) e-mailová adresa
g) datum narození
h) číslo objednávky
ch) IP adresa, pseudoanonymizované identifikátory
2. Cookies
Společnost MilkProgres - poradenství s.r.o., se sídlem, Červenka, Nový Dvůr 242, PSČ: 784 01, IČ: 26870550, DIČ: CZ26870550, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudu v Ostravě C 28806, jež je provozovatelem webových stránek https://milkprogres.cz, používá cookies ke shromažďování a zpracování osobních údajů za účelem zajištění fungování webových stránek a jejich zlepšení, nastavení uživatelských preferencí, vytváření statistických dat nebo cílení reklamy.
Níže se můžete dozvědět co vůbec cookies jsou, k čemu a jakým způsobem se používají nebo třeba co dělat, když s nimi nechcete mít nic společného.
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo telefonu, když navštívíte webovou stránku nebo používáte nějaké online služby.
Používají se zejména k tomu, aby webové stránky a služby vůbec fungovaly nebo aby fungovaly efektivněji.
Příklad: Zkuste si třeba představit, že si vložíte zboží do košíku, ale pak se vám vypne počítač, vypadne internet nebo prostě jen odejdete z webové stránky a po nějaké době se rozmyslíte, že byste si zboží přeci jen koupil. Díky cookies je webová stránka schopná rozpoznat, že jste to právě vy, kdo se vrací a jaké zboží vám v košíku zůstalo.
K čemu slouží?
Některé cookies jsou z technických důvodů vyžadovány, aby naše webové stránky a služby vůbec fungovaly. Musíme je tedy používat vždy, aby stránka vůbec fungovala a označujeme je proto nejčastěji jako „nezbytné“.
Příklad: Určitě po vás již nějaká webová stránka někdy chtěla ověřit, zda jste opravdu člověk a ne počítačový program, co se snaží stránku napadnout. Většinou musíte opsat nějaký text z obrázku, nebo vybrat všechny fotky požárních hydrantů mezi řadou obrázků. Cookies z této kategorie si zapamatují, že jste člověk a nebudou tak vás a servery stránky zatěžovat opakovaným ověřováním.
Další cookies nám pomáhají sbírat informace o používaní webové stránky, jako třeba její návštěvnost, či čas který na jednotlivých místech webové stránky strávíte. Jak jejich určení napovídá, označují se tyto cookies jako „analytické, statistické“.
Příklad: Počet návštěvníků webu, nevyužívané záložky a nečtené články, množství lidí, kteří nedokončí objednávku kvůli příliš složitému nákupnímu procesu a spousta dalších statistických dat, které nám i vám pomáhají vytvořit lepší zážitek na našem webu.
V neposlední řadě mohou cookies sloužit k tomu, abychom vám byli schopni zobrazovat relevantní reklamy, a to i na jiných webových stránkách nebo sociálních sítích. Díky těmto cookies se nestane, že bychom vám například zobrazovali reklamu na pneumatiky pro osobní automobily, když budete vyhledávat hračku pro vaší dceru. Tyto cookies označujeme jako „profilující, marketingové“.
Příklad: Představte si, že si objednáte například Milk Bar napájecí struk. Struk budete potřebovat znovu objednat. Cookies z této kategorie zařídí, že po nějaké době vás například při spuštění videa na Youtube nebude obtěžovat nabídka výhodného balení vitamínu C, ale zobrazí se vám reklama, která vám řekne, že je možná čas koupit nové balení Milk Bar napájecího struku nebo Milk Bar jednostrukového boxu na 8 litrů.
Přehled cookies, které má platforma Shoptet najdete ZDE.
Jak můžu používání cookies zamezit?
Všechny cookies používáme na základě vašeho souhlasu, kromě cookies nutných, které můžeme používat kvůli našemu oprávněnému zájmu na řádném provozu webové stránky.
Tento souhlas můžete vzít kdykoli zpět buď částečně, nebo úplně a to v Nastavení cookies, kde se i dozvíte na jak dlouho tento souhlas udělujete dle doby expirace jednotlivých cookies.
Dalším způsobem je pak správné nastavení vašeho prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje odmítnout ukládání cookies, či ty, které jsou již uložené ve vašem počítači vymazat. Jednotlivý postup se ale u různých prohlížečů liší.
Jednotlivé postupy tedy naleznete zde:
Jak nás můžete kontaktovat ohledně cookies?
Máte-li jakékoli dotazy nebo komentáře k tomuto poučení nebo chcete-li, abychom aktualizovali informace, které o vás nebo vašich preferencích máme, zašlete nám e-mail na adresu milkprogres@milkprogres.cz.
3. Účel zpracování osobních údajů
Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět a poskytli Vám informace, o které jste nás požádali, nebo pro účely plnění našich smluvních povinností, tj. za účelem realizace Vaší objednávky v našem e-shopu (tj. dokončení Vaší objednávky a její vyřízení), případně za účelem správy Vašeho zákaznického účtu na našich webových stránkách, budete-li požadovat jeho zřízení. Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.
Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu můžeme vedle toho využít k tomu, abychom Vám zasílali obchodní sdělení, tj. abychom Vás informovali o událostech, publikacích nebo službách, které poskytujeme a které by Vás, podle našeho názoru, mohly zajímat. Pokud jste naším zákazníkem, posíláme vám obchodní sdělení na základě našeho oprávněného zájmu, v opačném případě potřebujeme váš souhlas. Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy a poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na Vámi vznesené dotazy nebo Vámi požadované informace jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může být důsledkem neuzavření smlouvy nebo neposkytnutí odpovědi na Vámi vznesené dotazy.
Vedle toho zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí nám v zápatí zaslaného emailu kliknout na odkaz “Odhlásit z odběru newsletteru”, nebo zaslat e-mail s příslušnou žádostí na milkprogres@milkprogres.cz nebo jinou adresu, ze které jste od nás obdržel obchodní sdělení.
4. Kdo má k Vašim osobním údajům přístup
Vaše osobní údaje budeme jako správce zpracovávat My. Vaše osobní údaje můžeme za výše uvedenými účely předat našim subdodavatelům, aby pro nás provedli jejich zpracování, nebo jiným třetím osobám, vyžaduje-li to zákon Osobní údaje mohou být předány:
1.1.1. externí účetní;
1.1.2. externí advokátní kanceláři;
1.1.3. externí auditorské kanceláři;
1.1.4. zpracovatelům, kteří nám poskytují serverové, webové, cloudové nebo IT služby, či kteří jsou našimi obchodními partnery;
Konkrétní seznam zpracovatelů včetně bližších údajů o době zpracování a účelu zpracování najdete a tomto odkaze ZDE.
5. Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty. Pokud bude zapotřebí některé osobní údaje zpracovávat z důvodu ochrany našich právních nároků, činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu.
Opatření k ochraně osobních údajů
Technická opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat vhodná technická opatření s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování Osobních údajů i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům, a to ve všech oblastech, kde dochází ke zpracování osobních údajů (zejména provoz webových stránek, zaměstnanecká agenda, komunikace se zákazníky). Mezi přijatá technická opatření patří zejména:
- pravidelné zálohování dat;
- aktualizace antivirových softwarových systémů;
- přístupová hesla do informačních systémů jsou kontrolované na úrovni jednotlivců.
Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat zejména následující opatření:
- naši zaměstnanci, kteří mají přístup k osobním údajům, jsou zavázáni mlčenlivostí; a
- naši zaměstnanci jsou seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních včetně principu ochrany osobních údajů;
- přístupy do všech systémů včetně informačního systému jsou personalizovány a kryty hesly, informační systém eviduje logy, abychom mohli kontrolovat přístup jednotlivých zaměstnanců k jednotlivým osobním údajům;
6. Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů
Je možné nás požádat o přístup k osobním údajům a požádat o opravu, změnu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů tam, kde jsou nepřesné nebo byly zpracovány v rozporu s platnými zákony na ochranu osobních údajů. Máte právo na přenositelnost osobních údajů, vznést námitku proti zpracování osobních údajů, právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů a právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování (což nečiníme).
Všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese milkprogres@milkprogres.cz, či poštou na naši adresu.
Usilujeme o to, abychom Vašim žádostem neprodleně dokázali vyhovět, nejpozději však do 1 měsíce. Nicméně mohou nastat okolnosti, za kterých přístup poskytnout nemůžeme (například pokud žádané informace ohrožují soukromí jiných osob nebo jiná oprávněná práva, nebo tam, kde by náklady na poskytnutí přístupu byly nepřiměřené rizikům ohrožujícím soukromí jednotlivce v daném případě). Můžeme provést přiměřené kroky k ověření totožnosti uživatele před tím, než provedeme jakékoliv kroky stran práv subjektů údajů.
Pokud budete nespokojeni, pak můžete kdykoliv podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (více na https://www.uoou.cz/)
Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází k na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak může Zprostředkovatel požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
Právo na opravu znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.
Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování
Dle čl. 19 GDPR máte právo na oznámení v případě opravy, výmazu nebo omezení zpracování osobních údajů. Dojde-li k opravě nebo výmazu osobních údajů, budeme informovat jednotlivé příjemce, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí.
Právo na přenositelnost osobních údajů
Dle čl. 20 GDPR máte právo na přenositelnost údajů, které se vás týkají a které jste poskytli správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo požádat o předání těchto údajů jinému správci.
Pokud v souvislosti s našimi smluvními povinnostmi nebo na základě souhlasu poskytnete osobní údaje a jejich zpracování se provádí automatizovaně, máte právo získat takové údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Bude-li to technicky proveditelné, lze údaje předat i Vámi určenému správci, bude-li řádně určena osoba jednající za příslušného správce a bude možné ji autorizovat.
V případě, že by výkonem tohoto práva mohlo dojít k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, nelze Vaší žádosti vyhovět.
Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely je možné kdykoliv odvolat. Odvolání je zapotřebí učinit výslovným, srozumitelným a určitým projevem vůle.
Zpracování údajů z cookies je možné zamezit nastavením webového prohlížeče.
Automatizované individuální rozhodování včetně profilování
Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotklo. Uvádíme však, že neprovádíme automatizované rozhodování bez vlivu lidského posouzení s právními účinky pro Uživatele údajů.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1.11.2024.
